Verzending & Levering

Bij ogeramsterdam.com begrijpen we dat u reikhalzend uitkijkt naar uw bestelling. Of u nu een cadeau voor uzelf of een dierbare heeft gekozen, wij doen er alles aan om uw aankoop veilig en in perfecte staat bij u af te leveren. Ons logistieke proces is erop ingericht om u een zorgeloze ervaring te bieden, van het moment dat u op ‘bestellen’ klikt tot het moment dat u uw pakket in ontvangst neemt.

Hoe wij uw bestelling verwerken

Zodra u een bestelling plaatst, wordt deze geregistreerd in ons centrale systeem. Wij werken met een geavanceerd voorraadsysteem dat ervoor zorgt dat uw artikel(s) zo snel mogelijk worden klaargemaakt. Allereerst wordt gekeken of de producten op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn. Mocht dat niet het geval zijn, dan schakelen we naadloos over naar ons uitgebreide netwerk van winkels. In dat geval worden de artikelen eerst naar ons hoofdkantoor gestuurd, waar ze zorgvuldig worden gecontroleerd en verzameld voordat ze worden klaargemaakt voor verzending naar u . Dit proces kan een extra stap lijken, maar het garandeert dat wij altijd de juiste producten voor u hebben en dat u alleen artikelen van de hoogste kwaliteit ontvangt, precies zoals u van ons gewend bent .

Levering in Nederland en België

Voor bestellingen binnen Nederland en België hanteren wij een standaardleveringstermijn. Wij streven ernaar uw pakket zo snel mogelijk te verzenden, zodat u niet lang op uw aankoop hoeft te wachten. Houd er echter rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals uitverkoop of feestdagen, de levertijd iets langer kan zijn.

Internationale verzending

Naast Nederland en België verzenden wij ook naar Duitsland en diverse andere landen binnen de Europese Unie en aangrenzende gebieden . Of u nu in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk of een ander EU-land woont, wij zorgen ervoor dat uw bestelling op een betrouwbare manier wordt bezorgd. Het maakt niet uit waar u zich bevindt, u kunt rekenen op dezelfde zorgvuldige verpakking en service die wij al onze klanten bieden. Mocht u zich afvragen of wij naar uw specifieke land verzenden, dan kunt u daarover altijd contact met ons opnemen.

Bezorgopties en Track & Trace

Zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u van ons een Track & Trace-code per e-mail . Met deze code kunt u de reis van uw pakket op de voet volgen. U kunt eenvoudig online de huidige status van uw bestelling bekijken en zien wanneer u het kunt verwachten. Voor leveringen in Nederland maken wij gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en UPS . Deze partijen bezorgen doorgaans op werkdagen tussen bepaalde uren, maar het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een pakketje eerder of later arriveert dan u gewend bent. Dit zijn slechts indicatieve tijden. De Track & Trace-link in uw e-mail is dan ook de meest betrouwbare bron voor de meest actuele bezorgstatus.

Wat als u niet thuis bent?

Het kan gebeuren dat u niet thuis bent op het moment van bezorging. Geen probleem! De vervoerder volgt dan altijd uw persoonlijke leveringsvoorkeuren. Heeft u die niet ingesteld? Dan wordt uw pakket automatisch afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL-afhaalpunt bij u in de buurt . U ontvangt hierover bericht, zodat u weet waar u uw pakket kunt ophalen. Via de Track & Trace-link in uw e-mail, of via de app van de vervoerder, kunt u eenvoudig zien waar uw pakket zich bevindt en het eventueel om laten leiden naar een ander afhaalpunt . Op deze manier zorgen we ervoor dat u uw pakket altijd, ook als u niet thuis bent, snel en gemakkelijk kunt ontvangen. Let op: op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om een bestelling online te plaatsen en deze in een fysieke winkel af te halen; alle bestellingen worden thuisbezorgd .

Bij ogeramsterdam.com doen we er alles aan om het verzendproces zo soepel en transparant mogelijk te maken, zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.